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헬프데스크

CJ도너스캠프 이용 시 궁금한 사항이 있으시면 친절하게 알려드립니다

기부(결제)

자주묻는질문에서 찾는 내용이 없는 경우에는 문의하기를 이용해 주세요

기부(결제)

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질문
기부(결제)

정기기부 결제수단과 금액을 변경하고 싶어요

답변

결제수단 변경하는 방법

CJ도너스캠프에서는 개인정보보호 정책에 따라 기부자님의 결제 관련한 개인정보(카드 및 계좌번호 등)는 직접 수정이 불가하오니,

기부자님께서는 아래 단계에 따라 직접 변경해 주시면 감사하겠습니다.

1. [로그인 후]-[마이페이지]-[관리] 선택

마이페이지 정기기부 신청/현황 관리 선택 이미지


2. [나의 정기기부내역]-[기존 결제수단 삭제]- [삭제 후 정기기부신청] 선택 

기존 정기기부 방법 삭제 후 정기기부신청 이미지


추가 문의사항은 1899-4334 주시면 유선으로 안내 도와드리겠습니다. 

감사합니다 CJ도너스캠프 드림.
 


질문
기부(결제)

도너스캠프에서 정기적으로 기부 할 수 있는 방법이 있나요?

답변
도너스캠프에서는 기부자분들이 쉽고 정기적으로 기부하실 수 있도록 정기기부가 가능한 결제 방법을 마련해 놓았습니다.

정기기부가 가능한 결제 방법은 계좌이체, 휴대폰 결제, 카드 결제가 있습니다.

아래 해당 정기기부 정보 보기를 클릭하시면 자세한 정보를 확인 하실 수 있습니다.

[정기기부 정보 변경 바로가기]
질문
기부(결제)

내가 기부한 내역은 어디서 볼 수 있나요?

답변
내가 기부한 내역은 로그인 후 마이페이지의 나의 기부 내역 메뉴에서 확인이 가능합니다.

아래 바로 가기를 누르시면 바로 이동 가능합니다.

[마이페이지 나의 기부내역 바로가기]
 
질문
기부(결제)

결제 되었다는 문자를 받았는데 또 기부 되었다는 문자를 받았습니다. 한달에 두번 진행이 되나요?

답변
도너스캠프는 정기기부금 사용에 투명성을 위해 정기기부에 참여해 주고 계신 기부자 분들에게

한달에 두번 문자메시지를 발송합니다.



첫번째 문자메시지는 해당 월의 정기기부금이 잘 출금되었다는 문자이고

두번째 문자메시지는 해당 월의 정기기부금이 아이들의 사연에 잘 기부되었다는 문자가 발송 됩니다.


정기기부금 및 기부관련 문의는 1899-4334 번으로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.


 
질문
기부(결제)

결재 중 오류가 났는데 기부금이 없어졌습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변
결제중 오류가 발생했을 때 기부금 확인 및 기부가 잘 진행되었는지 확인을 위해

도너스캠프의 결제 확인 번호 1899-4334번으로 연락주시면 친절히 안내 해 드리겠습니다.
 
질문
기부(결제)

도너스캠프 무통장입금계좌번호가 어떻게 되나요?

답변
안녕하세요 도너스캠프 지기입니다.

도너스캠프 무통장 입금 계좌번호는 우리은행 1005-700-973473 씨제이나눔재단 입니다.

무통장 입금 하신 후 반드시 1899-4334으로 전화주셔야 확인 후 소득 공제 관련 혜택을 받을 수 있사오니
유선 연락 부탁드리겠습니다.

감사합니다.좋은 하루 되세요.
 
질문
기부(결제)

결제하는 방법에는 어떤 종류가 있나요?

답변
도너스캠프는 다양한 결제방법을 도입하고 있습니다.

각종 신용카드는 물론 실시간 계좌이체, 정기기부금,예치기부금, 급여공제(CJ임직원에 한함) 중에
한가지를 선택하여 결제하실 수 있습니다.

신용카드로 주문 하실 때는 카드사별 인증서비스 (ISP-비씨,국민/안심클릭-삼성, LG, 외환, 신한, 한미, 하나, 현대(다이너스), 롯데(아맥스)등)를 사용하시고, "정부의 공인인증 의무화 방침"에 따라 2004.4.1부터는 30만원이상 10.1부터는 10만원 이상 결제시 공인 인증 사용이 의무화됩니다.

정기기부금은 정기적으로 기간을 정해서 매달 얼마씩 원하는 교육과목에 기부를 할 수 있는 결제 방식입니다.
급여공제는 2006년 9월 CJ임직원에 한해 도입된 방법으로 다음달 급여에서 기부 금액이 출금이 되는 결제 방식입니다.

만일 도너스캠프를 이용하시면서 도너스캠프의 과실로 피해가 생겼을 경우, 1899-4334 번으로 문의주시면
도너스캠프지기가 친절하게 안내 드리겠습니다.