콘텐츠 바로가기

헬프데스크

CJ도너스캠프 이용 시 궁금한 사항이 있으시면 친절하게 알려드립니다

전체

자주묻는질문에서 찾는 내용이 없는 경우에는 문의하기를 이용해 주세요

전체

20
질문
회원

회원 아이디와 비밀번호를 찾고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변
회원 아이디와 비밀번호는 회원 아이디/비밀번호 찾기 메뉴에서 가능합니다.

회원 ID와 비밀번호는 회원가입 시 입력해 주신 정보 기준으로,
이메일 또는 휴대폰을 통해 받아 보실 수 있습니다.

발급받으신 임시비밀번호의 경우에는,
휴대폰 본인 인증 서비스를 이용하여 본인 인증 후 비밀번호는 변경하실 수 있습니다.

회원 아이디, 비밀번호 찾기에 추가 문의사항은 아래번호 또는 헬프데스크 통해 문의바랍니다 ^^
1899-0233(기관문의), 1899-4334(기부자문의)
 
질문
회원

회원 탈퇴는 어디서 해야 하나요?

답변
회원 탈퇴는 마이페이지 메뉴의 회원정보수정에서 가능합니다.

회원 탈퇴 후 3개월 후에 다시 회원가입이 가능합니다.

회원 가입 및 탈퇴 문의는 1899-0233(기관문의), 1899-4334(기부자문의) 으로 연락주시면
친절하게 안내 드리겠습니다. 
 
질문
회원

회원가입 시 '연속된 문자나 숫자가 있습니다.' 메세지가 계속 나옵니다.

답변
도너스캠프에서는 비밀번호를 설정하실 때 아래의 조건을 만족하는 비밀번호를 사용 하셔야 합니다.

밀번호는 6 ~12자의 영문,숫자 조합이어야 하며 연속되는 숫자나 문자 사용이 불가능합니다.

예를 들어

a12345 - 연속되는 1234이 있어서 비밀번호로 사용 되지 못합니다.

123456 - 숫자만으로 비밀번호를 사용 할 수 없습니다.

abcd34 - 연속되는 문자 abcd가 있어 비밀번호로 사용 되지 못합니다.

 
질문
회원

회원 가입에 보면 개인, 단체, 함께하는 기관이라고 나와있는데요. 저는 어디를 골라서 회원가입을 해야 하나요?

답변
도너스캠프에 기부를 하고자 하는 개인이시면 개인회원으로 가입해 주시면 됩니다.

법인, 비법인 단체에서 기부를 하기 위해 가입하고자 하시면 단체 회원으로 가입해 주시면 됩니다.

도너스캠프의 지원을 받는 아이들이 다니는 지역아동센터, 공부방, 그룹홈, 소외지역분교는

함께하는 기관으로 회원가입 해 주시면 됩니다.

 
질문
기부(결제)

도너스캠프 무통장입금계좌번호가 어떻게 되나요?

답변
안녕하세요 도너스캠프 지기입니다.

도너스캠프 무통장 입금 계좌번호는 우리은행 1005-700-973473 씨제이나눔재단 입니다.

무통장 입금 하신 후 반드시 1899-4334으로 전화주셔야 확인 후 소득 공제 관련 혜택을 받을 수 있사오니
유선 연락 부탁드리겠습니다.

감사합니다.좋은 하루 되세요.
 
질문
회원

함께하는 기관으로 가입을 해야 하는데 법인회원(또는 비법인회원)으로 가입했습니다.

답변
안녕하세요 도너스캠프지기입니다.

함께하는 기관으로 가입을 하셔야 함께하는 기관 메뉴들을 사용하시고 도너스캠프에서 제안하는 제안서에신청이 가능합니다.

법인 또는 비법인 회원으로 가입 하신 경우에는  1899-0233 번으로 문의해 주시면 도너스캠프지기가

친절하게 안내해 드립니다.


 
질문
기타

도너스캠프 문의 전화 번호는 어떻게 되나요?

답변
문의 전화 : 1899-0233(기관문의) 1899-4334(기부자문의)
위 번호로 전화주시면 CJ도너스캠프 이용 방법의 안내가 가능합니다.
- 교육제안서, 함께하는 기관의 회원가입 
- 지원프로그램 참여 방법
- 기부자, 단체(법인, 비법인) 가입
- 기부 안내, 기부금 확인 및 수정
질문
기타

원하는 제안서를 어떻게 쉽게 찾을 수 있나요?

답변
저희 Donors Camp에서는 도너(후원자)께서 가장 쉽게 편리하게 제안서를 찾아볼 수 있도록 다양한 분류 체계를 운영하고 있습니다.
홈페이지 상단 '공부방지원'에서 [교육제안서] 메뉴를 클릭하면 과목 별, 지역 별, 지역아동센터/공부방 별, 기간 별로
원하시는 제안서를 손쉽게 검색하실 수 있습니다.
질문
기타

예치 기부금은 무엇인가요?

답변
도너(후원자)께서 기부하신 교육 제안서가 지역아동센터 등 기관의 불가피한 사정으로 진행되지 못했을 경우 도너 앞으로 예치되는 기부금 입니다.
예치 기부금의 유효 기간은 3개월 입니다.3개월이 지난 후에는 Donors Camp가 도너 분을 대신하여 적절한 지원 대상에게 기부합니다.
부여된 예치 기부금 내역이 궁금하신 경우, My Page의 [예치 기부금 조회] 메뉴를 이용하시면 사용하실 수 있는 예치 기부금을 확인하실 수 있습니다.
질문
기부(결제)

결제하는 방법에는 어떤 종류가 있나요?

답변
도너스캠프는 다양한 결제방법을 도입하고 있습니다.

각종 신용카드는 물론 실시간 계좌이체, 정기기부금,예치기부금, 급여공제(CJ임직원에 한함) 중에
한가지를 선택하여 결제하실 수 있습니다.

신용카드로 주문 하실 때는 카드사별 인증서비스 (ISP-비씨,국민/안심클릭-삼성, LG, 외환, 신한, 한미, 하나, 현대(다이너스), 롯데(아맥스)등)를 사용하시고, "정부의 공인인증 의무화 방침"에 따라 2004.4.1부터는 30만원이상 10.1부터는 10만원 이상 결제시 공인 인증 사용이 의무화됩니다.

정기기부금은 정기적으로 기간을 정해서 매달 얼마씩 원하는 교육과목에 기부를 할 수 있는 결제 방식입니다.
급여공제는 2006년 9월 CJ임직원에 한해 도입된 방법으로 다음달 급여에서 기부 금액이 출금이 되는 결제 방식입니다.

만일 도너스캠프를 이용하시면서 도너스캠프의 과실로 피해가 생겼을 경우, 1899-4334 번으로 문의주시면
도너스캠프지기가 친절하게 안내 드리겠습니다.