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헬프데스크

CJ도너스캠프 이용 시 궁금한 사항이 있으시면 친절하게 알려드립니다

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자주묻는질문에서 찾는 내용이 없는 경우에는 문의하기를 이용해 주세요

회원

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질문
회원

회원 아이디와 비밀번호를 찾고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변
회원 아이디와 비밀번호는 회원 아이디/비밀번호 찾기 메뉴에서 가능합니다.

회원 ID와 비밀번호는 회원가입 시 입력해 주신 정보 기준으로,
이메일 또는 휴대폰을 통해 받아 보실 수 있습니다.

발급받으신 임시비밀번호의 경우에는,
휴대폰 본인 인증 서비스를 이용하여 본인 인증 후 비밀번호는 변경하실 수 있습니다.

회원 아이디, 비밀번호 찾기에 추가 문의사항은 아래번호 또는 헬프데스크 통해 문의바랍니다 ^^
1899-0233(기관문의), 1899-4334(기부자문의)
 
질문
회원

회원 탈퇴는 어디서 해야 하나요?

답변
회원 탈퇴는 마이페이지 메뉴의 회원정보수정에서 가능합니다.

회원 탈퇴 후 3개월 후에 다시 회원가입이 가능합니다.

회원 가입 및 탈퇴 문의는 1899-0233(기관문의), 1899-4334(기부자문의) 으로 연락주시면
친절하게 안내 드리겠습니다. 
 
질문
회원

회원가입 시 '연속된 문자나 숫자가 있습니다.' 메세지가 계속 나옵니다.

답변
도너스캠프에서는 비밀번호를 설정하실 때 아래의 조건을 만족하는 비밀번호를 사용 하셔야 합니다.

밀번호는 6 ~12자의 영문,숫자 조합이어야 하며 연속되는 숫자나 문자 사용이 불가능합니다.

예를 들어

a12345 - 연속되는 1234이 있어서 비밀번호로 사용 되지 못합니다.

123456 - 숫자만으로 비밀번호를 사용 할 수 없습니다.

abcd34 - 연속되는 문자 abcd가 있어 비밀번호로 사용 되지 못합니다.

 
질문
회원

회원 가입에 보면 개인, 단체, 함께하는 기관이라고 나와있는데요. 저는 어디를 골라서 회원가입을 해야 하나요?

답변
?도너스캠프에 기부를 하고자 하는 개인이시면 개인회원으로 가입해 주시면 됩니다.

법인, 비법인 단체에서 기부를 하기 위해 가입하고자 하시면 단체 회원으로 가입해 주시면 됩니다.

도너스캠프의 지원을 받는 아이들이 다니는 지역아동센터, 공부방, 그룹홈 은

함께하는기관 회원가입 해 주시면 됩니다.

 
질문
회원

함께하는 기관으로 가입을 해야 하는데 법인회원(또는 비법인회원)으로 가입했습니다.

답변
안녕하세요 도너스캠프지기입니다.

함께하는 기관으로 가입을 하셔야 함께하는 기관 메뉴들을 사용하시고 도너스캠프에서 제안하는 제안서에신청이 가능합니다.

법인 또는 비법인 회원으로 가입 하신 경우에는  1899-0233 번으로 문의해 주시면 도너스캠프지기가

친절하게 안내해 드립니다.